Dealing with difficult people

Bạn đã bao giờ cảm thấy bị "kéo xuống" bởi những người xung quanh? Liệu có cách nào để biến những tình huống khó khăn thành cơ hội kết nối?

Cuốn sách này khám phá nghệ thuật ứng xử với những tính cách thử thách, giúp bạn hiểu rõ động cơ ẩn sau những hành vi tiêu cực. Thay vì chỉ tập trung vào vấn đề, cuốn sách hướng dẫn bạn cách khơi gợi những điều tốt đẹp nhất ngay cả trong những khoảnh khắc căng thẳng.

Tìm hiểu cách thấu hiểu, tìm kiếm điểm chung và xây dựng cầu nối với những người khiến bạn cảm thấy khó chịu. Một kỹ năng sống thiết yếu cho công việc, gia đình và cuộc sống cá nhân.